Servicio y ayuda

Devolución & reembolso

• ¿Cuánto tiempo se tarda en devolver un artículo?

  Desde el momento en que reciba el artículo, nuestra política de derecho de rectractión le da 30 días para devolver el artículo si no le gusta.

• ¿La devolución es gratuita?

  Los gastos de devolución de los paquetes corren a cargo del cliente. Puede utilizar el transportista de su elección.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso de mi devolución?

  En cuanto recibimos el paquete de devolución, el artículo es revisado por nuestro departamento de devoluciones y se envía una solicitud de reembolso al departamento de contabilidad. Este proceso puede durar de 1 a 3 días. Por lo tanto, los reembolsos suelen hacerse rápidamente.

Mi pedido

Mi cuenta de cliente

Información general

Métodos de pago

Devolución & reembolso

Consejos

Reclamaciones

Entrega y envío